Вебы привыкли смотреть на пуши, только как на сорс. Но у этих надоедливых уведомлений есть и другая сторона — дожим аудитории.
Если в других вертикалях воронка заканчивается заливом, то с iGaming чуть сложнее. Чтобы ROI радовал глаз, аудиторию нужно подтолкнуть к депозитам и редепозитам через пуши. От веба здесь почти ничего не зависит — эстафета переходит к рекламодателю.
Если совсем не юзать пуши, LTV упадет примерно на 50%, а трафик не пройдет даже базовый KPI, — Евгения, project manager PNCH.NAME.
Мы пообщались c ребятами из гемблинг-партнерки PNCH.NAME и арбитражниками, которые работают с гемблой.
Расскажем про пуши: какими они бывают, как повышают качество трафика и сколько денег теряют вебы, если рекл не умеет с ними работать.
Какие пуши бывают и как они конвертят
Существует четыре вида пушей — каждый из них решает разные задачи и конвертит по-разному. Подробно расскажем обо всех — зачем они нужны и когда их юзать.
Дожимные
Это обычные пуши, которые призваны не выпускать юзеров из воронки продаж.
Когда использовать: если игрок не депал больше суток
Дожимные пуши повышают retention: их нужно юзать, если игрок не депает сутки или двое, — Евгения, project manager PNCH.NAME.
Если клиент не депнул — пушим. Если игрок перестал депать и пропал с радаров — то же самое.
Пример пуша:
Событийные
Когда использовать: в преддверии крупных событий
Беттинг-вертикаль разрывается от событийного трафика. Здесь есть много вариантов:
- футбол;
- баскетбол;
- хоккей;
- теннис;
- бокс;
- смешанные единоборства;
- киберспорт.
Под каждое такое событие можно рассылать событийные пуши.
Если намечаются крутые матчи, пуши в стиле: «этот матч войдет в историю! Ставь на ТОП-команду и зарабатывай» залетит на ура, — Евгения, project manager PNCH.NAME.
Главное — не ошибиться с крео. Флаги национальных сборных, символика клубов, изображения ТОП-спортсменов и ключевые моменты предыдущих ивентов подогреют азарт юзеров.
В гемблинге нет такого количества событийного трафика как в беттинге. Здесь пуши привязаны к открытию новых слотов или праздничным датам:
- Новый год;
- Рождество;
- 8 марта;
- 23 февраля;
- Хэллоуин.
Пример пуша:
Акционные
Когда использовать: одновременно со стартом бонусных программ.
Акции — классический способ заставить аудиторию депать. Если казино запускает акцию, игроки должны знать об этом. В силу баннерной слепоты, часть юзеров «проморгает» креосы. Здесь на сцену выходят пуши.
Каким бы не был бонус, о нем нужно рассказать в пушах:
- повышенный кешбек;
- фрибеты;
- фриспины;
- и другие плюшки.
Халяву любят все — и бедняки из Tier-3, и буржуи из Tier-1, а игроки — в особенности.
Пример пуша:
Тайминговые
Когда использовать: в определенные временные промежутки
Это пуши, которые приходят в определенный временной промежуток. Если уведомление придет в тот момент, когда юзер ничем не занят, конверт будет выше. Где конверт, там и профиты.
Чтобы игрок не ушел, нужно постоянно напоминать о себе. Здесь реклы спотыкаются в двух местах:
- заспамливают игрока пушами;
- шлют пустышки, которые не несут никакой пользы игрокам и не приурочены ни к каким событиям.
Если речь идет о казино, я бы советовала рассылать тайминговые пуши по ивентам: через 15 после регистрации, через сутки после первого депа и т. д., — Евгения, project manager PNCH.NAME.
PNCH.NAME вкладывает в пуши инфу о слотах и акциях. Партнерка шлет пуши 1-2 раза в день после первого депа — не чаще.
Пример пуша:
В спорте круто конвертят событийные и акционные пуши, а в казино тайминговые по ивентам и событийно-дожимные, — Евгения, project manager PNCH.NAME.
Разные пуши можно и нужно миксовать между собой. Универсальной стратегии нет: тестируем много подходов, опираясь на воронку и боли ЦА.
Почему важно, чтобы рекл умел работать с пушами
Мы пообщались с Константином, со-овнером команды Alphabit и узнали, как понизится качество трафика и насколько «похудеет кошелек» веба, если рекл не шарит за пуши.
Честные и релевантные пуши. Большинство пушей, кастомизированных вебами «на коленке» — мисслид. Арбитражникам некогда вникать во внутреннюю кухню БК или казино, отсюда и ошибки: несуществующие бонусы, завышенные кешбеки, устаревшие акции и т. д.
Если игрок кликнет по пушу, но не получит обещанных плюшек, доверие к продукту и прилке улетучится. Вместо повторных депов, пользователь может:
- уйти к честным конкурентам;
- депать реже;
- удалить приложение;
- написать гневный отзыв.
Чем сильнее обмануть юзера, тем страшнее последствия.
Представим обратную ситуацию: юзер чекает пуши и регулярно забирает плюшки. Если казино или БК отвечает за пуши, качество трафика повысится. Без помощи рекла здесь не обойтись — никто не знает свой продукт так хорошо как создатель.
Щедрый рекламодатель. Рекламодатели частенько не делятся пушами с вебами. Жадность рекла запускает такой сценарий: веб отливает тестовую капу, а качество не очень — попытки пропушить игроков своими силами не меняют ситуацию. По итогу оффер умирает.
Если рекл жадный на пуши, веб недополучит $10000 и больше, — Константин, со-овнер команды Alphabit.
Если рекл расщедрится на пуши, ситуация повернется в противоположную сторону: вероятность повторных регистраций повысится. Чем больше повторных регистраций, тем быстрее партнерка расширит капы и улучшит условия.
Как работают с пушами в PNCH.NAME
Обычно казики не заморачиваются: спамят однотипные уведомления с пестрыми крео или не пушат игроков. Рассказываем, как обстоят дела с пушами в PNCH.NAME: кастомизация, тайминги и другие нюансы.
Идут навстречу вебам. Чтобы сконвертить трафик в стартовый или повторные депозиты, партнерка поделится акционными и событийными пушами по первому запросу.
Не пушат наобум. Партнерка сегментирует пуши по выполненным действиям. Например, сразу после регистрации юзеру автоматически «прилетит» пуш с FTD-бонусом или пуш с кэшбеком после проигрыша.
Шарят за дизайн. Пуши подбираются под конкретную ЦА и тип трафика, но формула конвертящего визуала одна: казиношный или спортивный дизайн + призыв к действию — на манер тизерки и эмодзи.
Не «вставляют палки в колеса». PNCH.NAME разрешает вебам юзать нишевые пуши в прилках для сплит-тестов в разные казино/БК и выбирать ТОПовые по перфомансу.
Знают, когда юзер точно увидит пуш. Партнерка делится с вебами прайм-таймами по конкретным ГЕО: например, после работы с 7 до 10 вечера.
Достают бонусы из ниоткуда. Вебам не придется ничего придумывать, чтобы дожимать аудиторию. В PNCH.NAME проходят тематические акции по типу «Евромания» к Евро-2024. Если громких событий не намечается, можно вытаскивать бонусы оттуда.
Итог
Пуши — фундамент, на котором строится удержание юзеров. Особенно, если речь идет об iGaming-вертикали, где обитают азартные люди. Поэтому важно выбирать реклов, которые шарят за пуши и умеют с ними работать.
Если рекламодатель не пушит игроков, забудьте про профиты, а лучше про этого рекламодателя. Недополучать больше $10000, пока другие вебы купаются в профитах — сомнительная стратегия.
P.S. Бегите от недальновидных реклов и идите туда, где шарят за пуши — например, в PNCH.NAME.
