Почему оплата трафика в партнерских программах занимает столько времени?
Перед тем, как заплатить арбитражнику за приведенных клиентов, рекламодатели отсматривают и обрабатывают трафик. Часто это происходит автоматически, и процесс занимает пару часов или дней. Тогда отчет от рекла приходит сразу же после определения статуса клиента. Если же заявки рассматриваются вручную, на это может уйти несколько месяцев. За это время рекл получает заявки, проверяет их статусы, источники, и только потом предоставляет партнерке отчет за неделю или месяц. После этого выгружаются проверенные лиды, и это отображается в статистике учетного кабинета.
В партнерской сети ARAY.COM, в которой бизнес-модель - COD(Cash-on-Delivery), при первой заявке на выплату проверяется наличие выкупа товара, как только товар доставляется до потребителя и от него приходит оплата, мы выплачиваем деньги партнеру
Почему проверка длится долго?
Проверка аккаунтов может затянуться, если пришедшие от арбитражника клиенты сформировали заявку, но не совершили целевое действие. То есть они заявили о намерении получить услугу или совершить покупку, но не оплатили ее. Тогда заявка приобретает статус «На модерации», а после публикации отчета у клиента статус «Отклонен». При этом это еще не значит, что арбитражник не получит оплату за такой лид.
В некоторых партнерках статус «Отклонен» присваивается автоматически, даже если в отчете рекла он не указан. Если же клиент оплачивает товар или совершает другое целевое действие, лид становится оплаченным, и денежное подтверждение за него появится в следующем отчете.
В каждом оффере как правило точно прописываются сроки совершения покупки или оформления услуги. Период может составлять 1 или 2 месяца, а в некоторых сервисах, например, Яндекс.Еда, он длится несколько недель.
Почему важны сookie-файлы
Сookie-файлы играют ключевую роль в формировании отчетов и оплаты. Чаще всего они хранятся от 30 до 60 дней, но некоторые пользователи удаляют их вручную. У реклов длительность хранения куки-файлов всегда разная, зависит от сервера и количества собираемой информации. Арбитражникам важно, чтобы на каждого из лидов сохранялся куки-файл — иначе на него не начисляется оплата.
Как поставляется трафик на различные вертикали:
Дебетовые карты
Оплата начисляется только за те карты, которыми уже пользуются и оплачивают товары. В каждом оффере только рекламодатель устанавливает цели, но чаще всего схема такая: или оплата начисляется за оформленную карту, или за лида, который совершил хотя бы одну транзакцию.
Если пользователь оформил и получил карту, но еще не совершил по ней покупку, то рекламодатель не может отклонить эту заявку, потому что целевое действие совершено наполовину. При этом он не может ее и подтвердить и перевести в оплату. В таком случае лиду дают статус «На модерации». Он сохраняется, пока клиент не выполнит какое-либо действие, например, не оплатит товар. После этого лид переходит в категорию «Подтвержденный». Если же вторая часть целевого действия совершена не будет, в отчете рекламодатель отметит его как «Отклоненный».
Кредитные карты
В случае, когда продаются кредитные банковские карточки, цепочка продаж будет иной. Например, пользователь оформил карту и ему одобрили лимит. Он его использует, поэтому рекламодатель должен обеспечить полную оплату такого лида. При этом в отчете статус клиента будет оставаться постоянным «На модерации», пока он не начнет пользоваться кредитом. Иногда таким лидам дают статус «Отклонен», но позже изменяют на «Подтвержден» и передают в оплату.
Займы
При оформлении займа одобрение или отказ заявки происходит в разы быстрее. Поэтому во многом условия в процессе проверки скоринга мягче, а риски, которые берет на себя компании, отображаются на стоимости кредита. При продвижении займов арбитражники быстрее получают отчеты о статусе приведенных клиентов. В этом случае также в разы меньше «добегов», когда лиды переносятся из отчета в отчет. Они возможны, если заявка на получение кредита составлена лидом в конце месяца, а ее одобрение и выдача осуществлены в первых числах следующего месяца.
На графике ниже четко видно, в каких вертикалях чаще всего встречаются добеги:
Согласно графику, чаще всего на модерации без конкретного статуса оказываются клиенты дебетовых карт. Велика вероятность, что некоторые из лидов все таки подтвердятся в будущем, когда они совершат транзакции по картам.
В вертикали займов данные от рекламодателей обновляются быстрее, так как между созданием заявки и одобрением кредита проходит меньше времени. Но в данной нише также важна известность компании. Если количество клиентов и денежные обороты серьезные, то отчеты по офферам формируются в следующем отчетном периоде с последующими добегами.
Часто задаваемые вопросы по теме неподтвержденного трафика
Оплачиваются ли такие лиды?
Оплата происходит в случае, если клиент пришел с вашего трафика и совершил целевое действие, за которое предусмотрено вознаграждение от рекламодателя, например, оплатил товар или услугу.
Почему не приходит оплата: это проблема партнерки или рекламодателя?
Чаще всего партнерские программы не задерживают выплаты. Обычно проблема на стороне рекламодателя, так как он еще не определил конкретный статус лида и не отправил его в оплату. Но ситуация часто меняется — после того, как целевое действие выполнено, и клиент соответствует требованиям рекламодателя, арбитражник получает денежную выплату.
Точно ли я получу оплату за приведенный трафик?
К сожалению, гарантий нет. Все зависит от каждого клиента и того, выполнит ли он необходимое рекламодателю целевое действие. Если подтвержденный статус ему присвоят позже, то оплата отобразится в следующем отчете и придет в следующем периоде.
Выводы
Точно предугадать качество трафика и размер выплаты, которые получит арбитражник, сложно. Учитывать стоит много факторов: время приведения клиента, выполнение им целевого действия. Если статус лида долго стоит «На модерации», переживать не стоит: вероятнее всего в следующем отчете будут отображены «добеги» с прошлых периодов. Даже если клиента не отклонили автоматически, в последующих отчетах его статус может поменяться на «Подтвержден», после чего автоматически последует оплата.
