В ПромоСтраницах от Яндекса появилась техническая поддержка

Реклама

Яндекс добавил в чат технической поддержки для рекламодателей в ПромоСтраницах. Теперь получить подробный ответ на свой вопрос можно всего за пару минут.

Есть два режима работы службы поддержки:

1. Автоматические ответы — приходят от бота и полезны для получения ответов на вопросы, ответы на которые есть в справке платформы.
2. Связь с оператором — это уже живое общение со специалистом службы поддержки клиентов.

Чтобы сразу переключиться на специалиста нужно выбрать пункт «Переключить на оператора» и написать свой вопрос. Режим работы операторов с 10 по 18 часов по Московскому времени. Вкладка чата со специалистами службы поддержки находится в боковом меню рекламного кабинета ПромоСтраниц. Также доступна связь по прямой ссылке.

Чтобы и дальше улучшать работу чата, команда Яндекса ожидает обратную связь от пользователей.